Покажи участието

От тук може да видиш всички публикации на този потребител.


Публикации - mikkey mikkey

Страници: [1]
1
Комуникации / жалба срещу булсатком
« -: Февруари 10, 2012, 10:17:22 am »
Здравейте!
Аз също искам да подам жалба срещу Булсатком, но не съм съвсем наясно до кого да бъде адресирана. Става дума за следното. Аз като техен абонат си плащам за услугата \"Премиум пакет\". Обаче от няколко месеца започнаха своеволията им да преместват канали от премиум пакета на друга кодировка, която не се поддържа от стандарните SD приемници. В момента тези канали са 4 или 5, но идеята им е да прехвърлят всички канали от премиум пакета към новата кодировка, която изисква задължително наличнието на HD приемник. Да, обаче 1. този приемник не се подменя безплатно, а срещу скромната сума от 18 лв за основен приемник и по 58лв за всеки допълнителен приемник. 2. Аз нямам LCD дисплей и следователно не виждам смисъл от принудителната смяна на този приемник, който се опитват да ни наложат. 3. Дори да реша да си сменя приемника и се съглася да платя тези пари, пак не мога да го ползвам, защото съм с 2 антени, а приемника им все още няма разработен софтуер за работа с 2 антени. Съответно от Булсатком не желаят да се обвържат със срок кога ще има такъв софтуер.
Всичко ми звучи прекалено набутващо за мен като потребител, но не смятам, че като сменя доставчика ще си реша проблемите, а искам да накарам този доставчик да се отнася както трябва към редовните си клиенти. Съгласна съм и дело да заведа, защото в договора, който съм подписала не пише абсолютно нищо.  В момента аз съм предплатила премиум пакет до края на месец април, а реално не съм в състояние да гледам всички програми за които съм платила, и не съм била предупредена за намеренията им да преминават към друга кодировка, която да ме обвърже по някакъв начин с други задължения.
Благодаря Ви предварително, надявам се някой да откликне с идеи от къде да почна, защото не смятам да се откажа.

Страници: [1]