лаптоп

[sunnymoney]

На 20.04.2009г. си закупих лаптоп на изплащане,срока на гаранцията е 1 година,но лаптопа се развали екрана,а аз все още го излащам.Интересува ме важи ли гаранцията по закона за потребителите  за 2 години гаанция  и мога ли да се възползвам от нея?Благодаря предварително!

[stanimir_sz]

Не виждам причина да не можеш.Би трябвало да няма проблем.Ако имаш гаранционна карта и/или касова бележка/фактура/ закона те защитава.

[ninany]

Да, важи. И при мен имаше подобен проблем миналата седмица, но го разреших. Бях в Комисията за защита на потребителя. Законовата ти гаранция е 2 години, това, че в магазина са ти дали 1, както и на мен си е лично техен проблем. През 2-рата година магазинът поема ремонта. Т.е. обяснението на КЗП е: носиш го в магазина за ремонт, ако ти откажат отиваш в Комисията и те се занимават с това. Глобата е 1000 лв., а ремонтът предполагам по-малко. Нека изберат. Надявам се, че ти помогнах.

[ninany]

Да, важи. Законът си е закон. И при мен имаше подобен проблем миналата седмица, но го разреших. Бях в Комисията за защита на потребителя. Законовата ти гаранция е 2 години, това, че в магазина са ти дали 1, както и на мен си е лично техен проблем. През 2-рата година магазинът поема ремонта, колкото и да им е неприятно, но това теб също не те касае особено. Обяснението на КЗП е: носиш го в магазина за ремонт, ако ти откажат отиваш в Комисията и те се занимават с това. Глобата е 1000 лв., а ремонтът предполагам по-малко. Нека изберат. Надявам се, че ти помогнах. До 20 април имаш време, но действай сега. Успех!