Покажи участието

От тук може да видиш всички публикации на този потребител.


Публикации - RebelAct

Страници: [1]
1
Рекламации / Връщане на стоката
« -: Юни 22, 2010, 08:42:20 pm »
Здравейте, закупих хладилник от голяма търговска верига, като покупката я направих онлайн от официалния им сайт в интернет. На третия работен ден след поръчката ми доставиха хладилника без оригиналната му опаковка, а увит само с фолио и малко стиропор на ръбовете. Запитах доставчика защо е с такава опаковка. Той отговори, че са отворили хладилника за да проверят дали няма транспортни дефекти и да не се наложи връщнето му обратно. Заплатих наложения платеж, получих фактура с касова бележка и гаранционна карта. За съжаление, когато разопаковах хладилника от фолиото се оказа, че има транспортни дефекти на 3 места. Освен това по залепените стикери и бележка с цената, а също така и от натрупаните на определени места прах и мръсотия става ясно, че въпросния хладилник е бил мостра в магазина. Обадих се в магазина и разговарях с управителката му, която ми предложи или да избера друг модел хладилник или да ми замени този в рамките на 2-3 дни, тъй като нямало други бройки и щели да докарат от друг град.
Въпросът ми е: имам ли право да върна стоката, закупена онлайн и в какъв срок. Опасявам се този срок да не изтече, докато ми докарат друг хладилник.
Благодаря предварително за отделеното внимание.

Страници: [1]