Публикации

1

Рекламации / Връщане на стоката

« -: Юли 12, 2010, 08:19:14 pm »

Здравейте,
   Ние имаме подобен проблем. Имаме закупен боилер Дипломат с електронен блок /със сензорно управление/ преди около 2 год. През този период се е развалял многократно. Прегорели кабели, поне 3-4 пъти подменян целия електронен блок, релета, 2-3 пъти нагревател и т.н. Имаме над 15 посещения на сервизния техник. И всеки път отказват да го подменят с нов, защото повредата можело да се отремонтира. И така вече 2г, имаме си не само бойлер, а и постоянно закрепен към него електротехник в къщи И често сме без топла вода. По бойлера не остана несменен елемент и всеки бе сменен по няколко пъти. Последният път работи само 1 час между двете повреди.  
   И на нас сервизът, който обслужва бойлера в гаранция изобщо не си прави труда винаги да вписва в гаранционната карта вида и поредността на повредата. То и няма място. И аз се питам дали такъв бойлер не трябва да бъде върнат. И ние загубихме доста работни дни да чакаме в къщи техника.
    Какво мога да направя като ни отказват от Варна подмяна?

2

Бяла техника / Боилер Дипломат с електронен блок и отказ за подмяна

« -: Юли 10, 2010, 11:47:53 pm »

Имаме закупен боилер Дипломат с електронен блок /със сензорно управление/ преди 2 год. През този период се е развалял многократно.
Прегорели кабели, поне 3-4 пъти подменян целия електронен нлок, релета, 2-3 пъти нагревател и тн. Имаме над 15 посещения на сервизния техник.
И всеки път отказват да го подменят с нов защото повредата можело да се отремонтира. И така вече 2г, имаме си бойлер с постоянно закрепен към него и техник в къщи И все без топла вода. По бойлера не остана несменен елемент и то по няколко пъти.
Какво мога да направя като ни отказват подмяна?