Публикации

31

Реклама / фотоапарати

« -: Юли 23, 2007, 01:42:20 pm »

- Izida --> \"мисля, че изгорелите пиксели се считат за допустими \"
Само мислиш ли? Не е ли по добре да прочетеш първо преди да помислиш ?

carboon, хайде да успокоиш топката, че да не остане форума с един потребител по-малко. Мисля, че тук дискусията тече мирно, толерантно и интелигентно. Няма нужда от агресивни изблици, които пък ще бъдат санкционирани ако се повторят.

Колкото до проблема със сервиза - първо се отива при търговеца, за да се впише оплакването/дефекта в книгата за рекламации (която е задължителна всеки търговец). След това по различен начин се достига до сервиза - чрез търговеца или потребителя сам носи стоката. Оттам нататък Izida го обясни вече.

32

Реклама / Промоция на Rexona

« -: Юли 23, 2007, 01:34:43 pm »

Rexona-та струва около 5.50 лв (за Rexona Men), а камерата в този магазин е 579. Това ще рече, че наградата е около границата 100х цената на продукта.

33

Телекомуникации, Интернет доставчици, СПАМ / http://www.vga.bg/ Поредният сайт за измами!

« -: Юли 22, 2007, 06:25:56 pm »

tremazol, само да уточним за четящите тук: Нали разбра, че това не е потребителски проблем (ЗЗП), а договор между две лица (ЗЗД)?

34

Реклама / Рекламните игри на GSM-операторите

« -: Юли 22, 2007, 06:06:00 pm »

По информация на mediapool.bg на \"Глобул\" е наложена 150 хил. лв. глоба от Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) заради играта “Презареди b-connect и спечели MINI COOPER”.

Регулаторният орган съобщи в понеделник, че налага имуществена санкция на “Космо България Мобайл” ЕАД, защото законът забранява потребителите да се привличат чрез допълнително предлагани награди, а не чрез качествата на продукта.

Стойността на предлаганите награди в играта  - шест леки автомобила MINI COOPER, значително надвишава допустимия праг от 100 пъти стойността на продукта или 10 минимални работни заплати, уточняват от КЗК.

35

Реклама / 0% лихва този път от Райфайзен банк

« -: Юли 20, 2007, 05:46:09 pm »

Ето версията на TBI Credit :-) Става забавно.

36

Реклама / 0% лихва този път от Райфайзен банк

« -: Юли 20, 2007, 05:33:49 pm »

Jet Credit публикува следната реклама на сайта си. Същата реклама тече и по радиостанциите с текста \"0% годишен процент на разходите\". Въпросът е възможно ли е това и как?

37

Пощенски и куриерски услуги / НЕКОРЕКТНО ОТНОШЕНИЕ НА КУРИЕРСКА ФИРМА SPEEDY

« -: Юли 20, 2007, 03:35:15 pm »

В случая ползвате услуга от търговец, което е дефинирано в ЗЗП, т.е. ако не сте фирма, а частно лице (потребител) ползвате закрилата на закона. Предвидения контролен орган в закона е Комисия за Защита на Потребителите (КЗП). Обадете се на тел. 0700 111 22 или идете на адрес София, пл. Славейков 4а, ет. 3.

38

Супермаркети и търговски вериги / КАУФЛАНД - без кредитни карти

« -: Юли 19, 2007, 03:43:19 pm »

Обикновено на вратите на магазините има табелки, на които ясно се вижда дали ползват карти и точно кои са те. КЗП ще ви отговори след 1 месец, че не са установени нарушения, така че за конкретния случай няма смисъл да пишете жалба.

Моя въпрос, обаче е: Говорихте ли с магазина? ..с някой от мениджърите, който да приеме оплакването ви. Идеята на този разговор, не е решаването на конкретния проблем. Смисъла е в това, че управата на магазина ще разбере, че има хора, клиенти на магазина им, които искат определена услуга, която той не предлага.

И последно - Кауфланд се позиционира много ниско на пазара, т.е. при цените, които предлага, не очаквайте чудеса от обслужването и предлаганите услуги.

39

Други / БНАП

« -: Юли 09, 2007, 06:05:21 pm »

Не че въпросът има различен отговор от вече дадения, но искам да доуточня още нещо:

1. Агенция = държавна структура, със всичките и \"екстри\".
2. Асоциация = НПО или неправителствена организация, т.е. такава която работи в полза на обществото.

Да се задава въпроса \"защо е създадена тази агенция и каво тя прави за потребителите?\", е равносилно на въпроса \"Защо е създадена Кока-Кола Къмпани и какво прави тя за потребителите?\". Давам този пример, за да стане ясно, че БНАП е независимо юридическо лице, създадено от група професионалисти, които през 1998-1999 са решили, че могат да помогнат със собствения си опит за развитие на потребителското съзнаие в България. Дали обаче, такова съзнание ще се развие в правилна посока, зависи от самите потребители.

40

Банки / проблем с банкомат

« -: Юни 15, 2007, 10:30:51 am »

В случая, БОРИКА е пратила потвърждение за извършена транзакция към банката. От страна на банката транзацията е успешна, за БОРИКА също е успешна понеже те са пратили съобщението до на банката. Остава проблема с банкомата, който е всъщност е доста скучен - софтуера е \"забил\" преди да изброи парите и да ви ги подаде. Нямам представа дали Банксервиз поддържа банкомата, но според мен в логовете на машината е записана дори грешката на банкомата. Това, разбира се не е от вашата компетенция и няма да можете да достигнете до тази информация.

В глава 6 на Закона за паричните преводи, електронните платежни инструменти и платежните системи е дефинирана Помирителна комисия за платежни спорове, помага на клиентите за решаване по извънсъдебен път на проблеми с банките.

Бих ви посъветвал да се обърнете към КЗП за организиране на такава комисия по вашия случай. Причина за това ще е желанието ви за бързо извънсъдебно производство. Ако пък се наложи да платите сумата по кредитната си карта, тогава вече ще имате щета, т.е. основание за съдебно производство - лошо и за БОРИКА, и за банката, защото ще се реши във ваша полза. Но лошо и за вас, поради естеството на проблема ще се наложи ползването на редица вещи лица, което ще забави решението на съда.

41

Стоки за бита / Пак За \"МЕБЕЛ ДИЗАЙН\" или \"КЪЩА НА МЕБЕЛИТЕ\"

« -: Май 16, 2007, 04:06:39 pm »

\"Мебел Дизайн\" се оказва доста проблемен случай. Преди минути се обади една потребителка на техните услуги от Своге и се оплака. Случая беше: тя си поръчва мебели, плаща, те я мотаят и не доставят поръчаното. След това офиса им изчезва, спират и телефона. Жената се обадила тук там и намерила някакъв телефон на собственика и след отказ да изпълни договореното, се уговорила да и върне парите по банков път. Естествено към момента банков превод няма и жената беше посъветвана да се обърне към КЗП, които ако не могат да установят някакво въздействие върху търговеца, ще прехвърлят случая към Икономическа полиция.

42

Био-продукти и Генетично модифицирани / Е-станадартите на EU

« -: Май 02, 2007, 04:25:51 pm »

Ами просто е: Всички баници, бисквити, вафли, пасти и т.н. сладкарски изделия се правят с маргарин. Тези, които не се правят с маргарин не са масово известни по простата причина, че са по-скъпи и се продават на малко места.

Просто приемете, че всичко се прави с маргарин. Няма спасение за момента - тровим се всички. А търговеца печели пари и ги харчи в ресторанти, в които пък му дават маргаринести пържени картови. Всички сме в кюпа и докато няма силен обществен натиск, държавата няма сама да скокне да върши работа.

43

Ресторанти и вериги за бързо хранене / сигнал - заведение \"Гудис\" на пл. Св. Неделя в София

« -: Май 02, 2007, 04:20:44 pm »

Както се казва - за всеки влак си има пътници. Ако цената е прекалено скъпа - не пазарувайте оттам. Ако качеството е ниско - също. Хубаво е, че сега повече хора, ще прочетат за качествата на предлаганата \"храна\" в \"Goody\'s\".

44

Реклама / Пепси казва: Don\'t worry, there\'s no sugar!

« -: Май 02, 2007, 04:17:07 pm »

Да, и аспартам и неотам са разработки на Нутрасуит. Разликата е във физико-химичните характеристики на химикала. Неотам е химически по-стабилен от аспартама и не, че е по-полезен, но поне не се разпада бързо и то на отровни субстанции.

45

Реклама / Пепси казва: Don\'t worry, there\'s no sugar!

« -: Май 02, 2007, 03:34:12 pm »

NutraSweet е търговска марка, под която се продава аспартамът. Той пък от своя страна се разпада на следните компоненти:

   
• Дикетопиперазин (DKP), който при реакция в стомаха би създал нитрозамини, които биха могли да са канцерогенни. (По-специално за рак на мозъка.)

   
• Метанол и формалдехид, които са отровни химикали, макар и доставени в случая в малки концентрации.

   
• Фенилаланин, който пък е опасен за болните от фенилкетонурия. Освен това се смята, че при натрупване (например в плода) е нверотоксичен.

   
• Аспартат, киселина която в нормални условия няма огромни пикове на концентрацията си в кръвта. При тези високи концентрации, аспартата има невротоксично действие, т.е. може да уврежда мозъка и нервните клетки.

Трябва ли да дебатираме повече или всичко е ясно? :-)