Нов вид измама от страна на топлофикация и Нелбо инжинеринг ООД в която аз съм потърпевш.От миналия отоплителен сезон,топлофикация ми дължи известна сума пари,но започва странна игра с връщане показания на водомера по-документи,намаляване на разхода ми от 10 куб.м на 3-4куб.м месечно.Плащам този вид услуга по-банков път и преглеждайки фактурите за месеците назад,защото в момента разликата от това което е по-водомер и това при тях е 50 куб.м,открих следната интересна подробност,за която своевременно информирах топлофикация.
към фактура № 0013015997/31.05.2008г за аб.№133788 водомер 0420-0424
към фактура № 0013343764/30.06.2008г за аб.№133788 водомер 0424-0428
към фактура № 0013691327/31.07.2008г.за аб.№133788 водомер 0418-0422
към фактура № 0014554712/31.08.2008г.за аб.№133788 водомер 0422-0425
В преходните месеци разхода ми е бил около 10 куб.м,а от м.май е занижен на 3-4 куб.метра и на всичкото отгоре за 4 месеца плащам едни и същи показания. Адрес ви е: ул.”Ястребец”23 Б, ж.к Борово, 1680 София на Нелбо инжинеринг е ул. \"Тинтява\" 15-17,а моят е в Люлин,което е в три различни краища на София.Моля ви коригирайте грешката си и ми спестете ненужното разкарване.В момента водомера ми е на 0482 куб.м,а в последната фактура е 0428-0432,разликата е 50 куб.метра.
и получих следния любезен отговор:
Уважаеми г-н Дончев,
През м.юли 2008 г. Ви излизат 2 изравнителни сметки за отоплителен сезон 2007/08, в която имате следните суми за връщане:
- сума за връщане от топла вода в размер на /-6,97 лв/ за периода м.май 2007 до м.септември 2007 г. вкл.
- сума за връщане от топла вода в размер на /-150,89 лв/ и /-6,55 лв.от отопление или общата сума е /-157,44 / за връщане за периода м.октомври 2007 г. до м.април 2008 г. вкл.
Голямата сума за връщане е от топла вода и за това както сте забелязали, водомерът Ви през м.юли се връща на показание 0418 м3, тъй като се връща тази сума, съответно се връщат и показанията на водомера.
Както Ви беше обяснено на Вас по телефона, не е допусната грешка с ниската Ви месечна прогнозна консумация за топла вода. Месечните прогнозни дялове за потребление се изготвят на база на потреблението на топлинна енергия от предходния отчетен период и затова сега базата за консумация на топла вода Ви е 4 м3/месец. Единствено Вие можете да искате от \"Нелбо инжинеринг\" да Ви бъде увеличено прогнозното месечно потребление за топла вода на 10м3.
От който разбирам,че трябва да се свържа с \"Нелбо инжинеринг\" за да си вдигна прогнозното месечно потребление,което до тези страни показания си е било 10 куб.м,но интересното е че връщането на водомера е нещо нормално за Топлофикация.Нормално водомера върви само напред,ние не сипваме вода в душа за да се получи такова нещо извън техните фактури.Във \"Нелбо инжинеринг\" признават за грешката за занижаването на разхода,но по-никакъв начин не искат да разберат,че извън техните документи и фактурите от топлофикация моят водомер върви напред и не му се случва да обърква хода и по този начин ме ощетяват с над 10 куб.м.При контакта на съпругата ми с техни служителки се държат арогатно с нея.
Люлин,където живея,офиса на Топлофикация и Нелбо са в три различни края на София.Съпругата ми ги посети,но с изключение на това,че се върна разстроена и им е платила 2.60 лв, за да станат 15 куб.м и да се навакса разликата 50 куб. метра не постигна нищо друго.
Моля за вашето съдействие да защитя правата си.За всичко пазя фактури включително и фискалния бон за тези 2.60лв.