Пералня в гаранция

[pojara]

Закупих пералня Аристон, която миналата година претърпя два успешни ремонта. Но тази година по гаранционно обслужване вече два пъти идва техник на Булсервиз Аристон Индезит оод и не може да отстрани повредата. Второто посещение беше по рекламация на първото. Записаха ми час за посещение идната седмица - така вече се събира около месец и половина без работеща пералня. Как трябва да процедирам, за да защитя правата си и какво следва с уреда - не трябв ли да се замени? Благодаря предварително за отговора.
pojarliev@jabse.com

[julieta]

Здравейте аз имам проблем пералня АРИСТОН АVF 109-гаранционна!СЕРВИЗНИТЕ  в БУРГАС ,остановиха повреда в нагревателя,взеха го на 27.11 и все още чакам вест.При всяко мое обаждане ми казват ,че очакваме пратката.Знае ли някой имам ли право да изискам заместващ нагревател и каде мога да се оплача от отношението на сервизните работници!juulii@abv.bg БЛАГОДАРЯ!

[elenaaleks]

А кога сте я купили?

[domakinj]

В другата тема пуснах запитване за същата пералня, AVF109 - ужасно неудачен модел явно. За една година вече 5 пъти викаме техници вкъщи. Утре ги чакам за поредната повреда и смятам да отида в магазина, за да я сменям. Това не се търпи вече. Тя вместо да ми върши работа, ме натоварва с непрекъснати проблеми. Моля само някой, който е минал по този път, да ми каже каква е точно процедурата по смяната и дали въобще имам шанс???

[vazmuten]

Здравейте, аз също имам пералня Ariston, която се повреди и съм страшно недоволна от обслужването в Булсервиз Аристон Индезит ООД. След като установиха какъв е проблема, вече един месец, не дават никакво обяснение защо не изпращат техник за да извърши ремонта. Най-неучтиво затварят телефона след като са ме оставили да чакам 5 мин. за да ми дадат отговор.

[Samira32]

Здравейте,
ако в едномесечен срок сервиза не отстрани проблема, всеки клиент има право не само да поиска смяна на уреда, в случая пералнята, но дори може да поиска да му върнат парите. Всички тези права ни ги дава закона за защита на потребителите.
От сервиза няма да ви сменят пералнята - това става през магазина от който е купена. А вече магазина се оправя с вносителя.
Аз също имам пералня Аристон и съм доволна от обслужването на техника от сервиза. Но явно зависи от района за който отговарят отделните техници.

[Samira32]

Пропуснах да кажа, че написаното от мен е за перални в гаранционен срок.

[tedito]

И аз имам проблем с аристон 109 както си работеше така спря. Няма никакви индикации че има ток в нея.Май доста са скапани тези Аристони а много ми ги препоръчваха.

[tedi73b]

много бих искала да знам как трябва да постъпия да отида в магазина от които съм закупила стоката или в сервиза.кое да направя?

[severfen]

http://www.kenanoff.com/blog/archives/190

[mihaelamf]

Здравейте, имам проблем с пралня DAEWOO. Конкретният въпрос, който имам е: има ли определен срок в който са длъжни техниците от гаранционният сервиз да посетят адреса ми. Обадих се в понеделник(22.11.2010г.) много нелюбезна г-ца ми записа адреса, даде ми номер на заявка и каза, че до края на седмицата, трябва да ми се обадят техниците кога ще дойдат.Естественно понеже пералнята е в гаранция и няма да плащам, никой не ми се обади. С две малки деца съм, едното на 6 месеца и ужасно много ми трябва пералнята. В понеделник ще звъня пак, но ми се ще да знам има ли конкретен срок в който те са длъжни да се отзоват на заявката.

[Svetla Kamenova]

Здравейте, аз също имам пералня Аристон, която за съжаление е за ремонт. От сервиза дойдоха веднъж, но явно не са се постарали достатъчно. Пералнята е в гаранция, но ми взеха пари за превоз. Имат ли това право? Този път ми казаха да я  занесем направо при тях, за да могат да я огледат по-внимателно. Интересува ме дали имат право да ми искат пари за превоз. Ако се налага да закупят някаква част за пералнята предполагам, че не трябва да я плащам аз, нали? Смятат, че може да има проблем с платката. Ще се радвам, ако някой от вас може да ми каже какви права имам аз като потребител.

[djaki djak]

Здравейте аз съм доволен от булсервиз пералнята ми се развали не можаха да оправят проблема докато беше в сервиза ми дадоха оборотна пералня и един прекрасен ден ми се обадиха че имам нова пералня  и я докараха